Справка и безопасность

Начать с основного ответа

Как решить задачу

1. Сверьте адрес сайта и описание ошибки.
2. Проверьте историю перед повторным действием.
3. Передайте поддержке время и номер события, а не секреты.

Статьи

• Как выбрать кейс на CaseCS2: состав, цена и условия
• Апгрейд CS2: предметы, цель и подтверждение
• Как выбрать площадку с кейсами и проверить условия
• Отозванный токен обмена Steam: заменяем сохранённую ссылку
• Не тот partner в trade-ссылке: проверяем аккаунт получателя
• В trade-ссылке нет token: восстановите полный адрес
• Проверка ведёт на вход Steam: отличайте ошибку авторизации
• Проверка trade-ссылки при сбое Steam: повторяем с доказательствами
• Приватность инвентаря Steam: проверяем нужную настройку
• Обмениваемый и продаваемый предмет Steam: читаем ограничения
• Подтверждение обмена Steam Guard: сначала сравните содержимое
• Ожидающее и принятое предложение Steam: определяем этап
• Предложение Steam отменено или истекло: сверяем исходную заявку
• SteamID и владелец получателя: аккаунт важнее ника
• Проверяем настоящий адрес входа Steam
• QR-коды Steam: разрешайте только начатый вами вход
• API-ключ Steam — секрет доступа, а не инструмент ремонта ссылки
• Steam на общем компьютере: правильно завершаем сессию
• Поддельный профиль получателя Steam: проверяем аккаунт обмена
• Предметы обмена Steam: полное название, версия и направление
• Обмен меняется неожиданно: проверяем окружение браузера
• Потерян аутентификатор Steam: восстанавливаем доступ официально
• Неожиданное уведомление обмена Steam: смотрим без одобрения
• Меняем сохранённую trade-ссылку и сохраняем историю заявки
• Сохранить, проверить, вывести: три разных действия CASECS2
• Сохраняем приватность trade-ссылки при отправке доказательств
• Обращение об обмене без секретов аккаунта
• Истекла сессия проверяющего: ссылка может оставаться правильной
• Время обращения об обмене: пояс и номер заявки
• Проверяем мобильное уведомление Steam внутри приложения
• Мессенджер сократил trade-ссылку: восстановите настоящий адрес
• Автозаполнение вернуло старую trade-ссылку: проверяем запись
• Токен изменён на другом устройстве: обновляем копии
• Получатель заблокирован, обмен ожидает: проверяем две записи
• Проверенная ссылка не подтверждает наличие скина для доставки
• Проверка ссылки зависла: не создавайте дублирующий вывод
• Как вести отдельные списки предметов сайта и Steam
• Trade Protection в CS2: чем защита отличается от удержания и блокировки
• Как работает CaseCS2: условия, безопасность и полезный первый шаг
• Как проверить вход через Steam и вернуться к своей задаче
• Предмет в CaseCS2 и предмет в Steam: как различать статусы
• Как найти запись в приватном поиске и выйти из пустой выдачи
• Trade-ссылка Steam и приватность инвентаря: проверка по шагам

Руководства

• Проверьте кейс до подтверждения открытия
• Топ-дроп и средняя цена кейса: почему это разные числа
• 26 предметов в кейсе: означает ли это шанс 1 из 26
• Цена кейса изменилась перед открытием: что проверить
• Как установить предел расходов на открытия кейсов
• Быстрое открытие и анимация: что меняется для пользователя
• Сортировка предметов по цене не показывает вероятность выпадения
• Почему один скин в двух кейсах может иметь разную оценку
• Почему пять дешёвых дропов не обещают дорогой шестой
• Лента последних дропов: что она показывает и чего не доказывает
• Перед первым открытием: короткая проверка без пополнения
• Минимальная сумма пополнения: почему она зависит от способа
• Вернулся с оплаты, но баланс не изменился: что означает возврат
• Платёж ожидает или отклонён: как не перепутать состояния
• Ссылка на оплату истекла: что будет со старой заявкой
• Дважды нажал пополнить: как проверить, не созданы ли две оплаты
• Сумма оплаты, комиссия и бонус: как проверить итог пополнения
• Валюта интерфейса и валюта платежа: где смотреть реальное списание
• Как подготовить обращение о незачисленном пополнении
• Способ оплаты временно недоступен: безопасные следующие шаги
• Возврат платежа и повторное зачисление: почему это разные запросы
• Открытие зависло: зачем сохранять тот же запрос
• Баланс уменьшился, а предмет не появился: порядок проверки
• Продажа за баланс и вывод в Steam: какой результат вы выбираете
• Время в истории и чеке различается: как сопоставить операции
• Карточка проблемы с предметом: что отправить в поддержку
• Шанс апгрейда 75%: почему это не обещание трёх побед из четырёх
• Стоимость входов и цена цели: как читать расчёт апгрейда
• Котировка апгрейда истекла: почему требуется новый расчёт
• Выбрал другую цель апгрейда: что нужно перепроверить
• Несколько предметов в апгрейде: как посчитать полный риск
• Апгрейд завершился без анимации: где искать результат
• Апгрейд в двух вкладках: почему один предмет нельзя использовать дважды
• Низкий шанс и много попыток: как растёт общий расход
• Округление цены в апгрейде: почему копейки меняют сравнение
• Успешный апгрейд и вывод результата: почему это два этапа
• Получатель вывода: что проверить перед отправкой скина
• Как проверить точный вариант скина перед выводом
• Предложение для вывода исчезло: почему нужна новая проверка
• Заявка, закупка и доставка: три разных статуса вывода
• Неизвестный результат вывода: почему нельзя сразу покупать второй раз
• Ручное рассмотрение вывода: какие сведения должны быть понятны
• Замена скина при выводе: что сравнить кроме цены
• Инвентарь сайта и Steam: почему предмет виден только в одном
• Неожиданный обмен во время вывода: как не подтвердить чужое
• Вывод завершён: как проверить предмет, историю и итоговый статус